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Qui sommes nous ?
Bodyshark est un site Internet de commercefaisant parti des leader sur le marché de la nutrition sportive en maroc.
Il propose un catalogue complet qui vous donne accès à une gamme étendue de produits de nutrition et d’équipements pour le sport et le fitness.
Fondée en 2018, Bodyshark est désormais parmi des meilleurs sitesur la catégorie Fitness et Nutrition sur le marche de produits sportive au maroc.
Depuis nos location à Khouribga , nous expédions des commandes dans toute les régions au maroc et donnons satisfaction à des centaines de clients chaque jour.
Nos Stratégie
Il est important d’avoir laStratégie pour que nos équipes travaillent chaque jour dans la même direction. Notre plan est structuré autour de 4 points essentiels :
Satisfaction client
Pour vous donner une transparence totale, nous avons fait appel aux services de la plateforme Bodyshark Shops qui permet de collecter des avis sans pouvoir tricher. De ce fait, que l’avis soit bon ou mauvais, il sera collecté et affiché aux futurs clients. Cela nous permet de mesurer la satisfaction client jour après jour et travailler sans relâche afin de dépasser les attentes de notre clientèle à chaque commande.
Nos agents du service après-vente sont également formés avec pour seul objectif : satisfaire vos demandes et régler vos problèmes dans les plus brefs délais. Nous mesurons également en temps réel la satisfaction des clients qui nous appellent ou qui nous contactent par e-mail afin d’adapter en permanence nos process après-vente.
Contrôle qualité des produits
Avant de commercialiser un nouveau produit sur notre site, nous procédons à diverses vérifications qui se font en 3 étapes.
Vérification des formules, des ingrédients et des matières premières
Audit réglementaire pour s’assurer que les produits sont conformes aux règlementations en vigueur
Tests des produits afin de mesurer la qualité du produit et l’expérience d’utilisation
Expérience d’achat en ligne
Notre équipe travaille en permanence pour mettre à jour notre site Internet. Nous adaptons constamment la boutique en ligne afin de suivre l’évolution de la technologie et de répondre aux besoins changeants de nos clients.
Si vous avez des suggestions d’améliorations, n’hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux
